Nombre: Empujones conductuales.
Edad: La teoría del empujón fue popularizada por el libro de 2008 Nudge: Improving Decisions About Health, Wealth and Happiness de Richard Thaler y Cass Sunstein. Pero el término nudge se utilizó en la década de 1990 en cibernética, ciencias de la comunicación y sistemas de control automático.
¿Y eso significa? Como sugiere el título del libro, estamos hablando de utilizar tácticas psicológicas para guiar suavemente a las personas hacia la toma de mejores decisiones.
Puedes darme un ejemplo por favor? En 2012, investigadores de la Universidad de Cornell, Nueva York, publicaron un estudio quienes descubrieron que los estudiantes en la cafetería de la escuela eran más propensos a elegir refrigerios saludables, como manzanas y zanahorias, si eran más convenientes y se colocaban a la altura de los ojos. Los resultados ayudaron a difundir la idea del empujón.
Y demostró que la teoría funciona. Sí, niños sanos. No tan rapido.
Acabas de decir los niños comieron las zanahorias. No, yo no lo hice y ellos tampoco. Una parte del experimento fue que el equipo de Cornell observó lo que sucedía después de que los niños pagaran por su comida.
oh zanahorias ¿No fueron comidos? Ellos eran Enlatado. Y los pinchados terminaron comiendo lo mismo que los no pinchados.
En realidad esto es peor a causa del desperdicio. VERDADERO. También plantea dudas sobre si el empujón tiene algún efecto o beneficio a largo plazo. Ahora, los académicos de marketing Evan Polman de la Universidad de Wisconsin-Madison y Sam Maglio de la Universidad de Toronto han investigado un poco sobre esto y escribió sobre esto en el Wall Street Journal.
¿Que hicieron? Fue un experimento en el que a los participantes se les dio la oportunidad de registrarse en un sitio web para recibir una dosis diaria de datos divertidos y utilizaron varias estrategias de incentivos para animar a algunos de ellos. Los detalles del estudio no son tan importantes para Pass Notes, pero lo que encontraron fue que un porcentaje mayor eligió la opción para la que fueron incentivados.
Er… ¿eso no significa que el golpe funciona? Espera, porque eso es lo que hicieron: esperaron. ¡Durante ocho meses! Y luego descubrieron que los participantes que habían sido empujados visitaron el sitio con un 42% menos de frecuencia que las personas que no habían sido empujadas.
Entonces, ¿a largo plazo el impulso podría tener un efecto negativo? En este caso sí. La historia fue similar con otro experimento que hicieron: las personas a las que se animaba a adquirir una planta tenían menos probabilidades de cuidarla.
¿Murieron las plantas? Me temo que sí. Dieciséis por ciento antes que las plantas elegidas por aquellos que no necesitaban ser estimuladas.
Casi como si una decisión que viene de ti (en lugar de ser empujado, aunque sea suavemente, hacia él) ¿Podría significar más? Casi.
Decir: (Como concluyen Polman y Maglion): “Los empujones pueden ser un gran primer paso. Pero eso es todo: un primer paso”.
No digas: «Empuja, empuja, guiña, guiña».
